Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle kjøp av digitale produkter, inkludert e-bøker og nettabonnementer på airfryerkogebogen.dk, som selges og leveres av The Elder Oak.
Airfryerkogebogen.dk eies og drives av
Hylleeiken
CVR-nummer
35 59 35 43
SE-nummer
43 48 24 40
Ellegaardsvej 17
4684 Holmegaard
E-post: info@theelderoak.com
Forretningsfører på hylleeik og airfryerkogebogen.dk er: Morten Jensen.
KONTAKT
Kontakt oss på info@airfryerkogebogen.dk for henvendelser angående nettsiden airfryerkogebogen.dk
Priser
Alle priser som er oppført inkluderer mva.
Hylleeiken forbeholder seg retten til å endre priser, materialer og tider på kort varsel.
Hvis du kjøper et abonnement, endres ikke prisen på abonnementet for deg, selv om nye abonnenter betaler en høyere pris.
BETALING
Du kan betale med VisaDankort, VISA, American Express, Mastercard, Apple Pay, Google Pay eller Mobile Pay.
Beløpet trekkes umiddelbart etter betaling.
Umiddelbart etter kjøpet vil du motta en faktura på e-post til den oppgitte e-postadressen.
Vi har ikke tilgang til kortnumrene, utløpsdatoen eller bekreftelsessifrene.
Betalingsbetingelser
Ved betaling med kort med VISA, VISA Electron, Mastercard eller utenlandske kort vil det bli reservert beløpet ved betaling. Ved avbestilling eller delvis trekk vil beløpet bli oppgitt som reservert i 30 dager etter avtalens utløp. Du kan lese mer i din avtale med kortutstederen din.
KJØP OG LEVERING AV DIGITALE TJENESTER
Når kjøpet er gjennomført, vil du motta en ordrebekreftelse/faktura via den oppgitte e-postadressen. Alle kjøp gjøres gjennom Stripe ( stripe.com ).
Hvis du kjøper et produkt som kun er tilgjengelig på nettet, vil du også motta en e-post med et passord for produktet kort tid etter at bestillingen er fullført.
Du vil da kunne logge inn og bruke produktet umiddelbart.
Du kan alltid endre e-postadressen selv via “din profil” når du er logget inn på airfryerkogebogen.dk
Rabatter
Vi gir rabatter til alle kunder i form av ulike kampanjer. Hvis det er rabatt på en vare, vil rabatten allerede være trukket fra prisen som vises på siden. På den måten er prisen du ser alltid “Din pris”. Dette følger gjeldende retningslinjer fra Forbrukerombudet.
Angrerett
Det er ingen angrerett på digitale produkter, inkludert online abonnement på airfryerkogebogen.dk.
Hvis du ikke har vært logget inn, tilbyr vi 30 dagers returrett på digitale varer og online tilgang.
Retur av varen og returkostnader
Digitale varer returneres ikke, men gjøres utilgjengelige for alle parter. Dersom det er inngått avtale om at produktet skal returneres til Airfryerkogebogen.dk, er det vårt ansvar å deaktivere det digitale produktet.
Refusjon av pengene
Når du angrer på kjøpet, refunderer vi alle betalinger mottatt fra deg.
Vi vil refundere beløpet uten unødig forsinkelse og uansett senest 14 dager fra datoen vi har mottatt varselet ditt om angrerett.
Vi vil foreta en slik refusjon med samme betalingsmiddel som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet. I alle fall vil du ikke pådra deg noen gebyrer som følge av refusjonen.
Testing av produktet
Det er ingen angrerett på digitale varer som er testet ved å klikke på nedlastingslenken, eller som du har vært logget inn på airfryerkogebogen.dk minst én gang.
Varens tilgjengelighet
Du kan logge inn og bruke nettsiden airfryerkogebogen.dk i hele perioden du har betalt for.
Selv om du har avsluttet abonnementet, kan tilgangen din til siden fortsatt brukes til den utløper.
Reklamasjoner – Hvis det er noe galt med produktet
Kjøpet ditt er omfattet av kjøpsloven. Dette betyr at du enten kan få en defekt vare reparert, byttet, pengene tilbake eller en reduksjon i prisen, avhengig av den spesifikke situasjonen. Det er et krav at reklamasjonen er berettiget og at mangelen ikke har oppstått som følge av feil bruk av produktet eller annen skadelig atferd.
Du må reklamere innen «rimelig tid» etter at du har oppdaget mangelen ved produktet.
Vi anbefaler at du sender inn en klage så snart som mulig.
Du kan klage ved å kontakte oss via e-posten info@airfryerkogebogen.dk
Avhengig av den spesifikke situasjonen, vil du motta ytterligere instruksjoner.
Rettigheter
Tilgangen til det innvilgede produktet gir deg rett til å bruke, innenfor lovens grenser, de kjøpte produktene til personlige, ikke-kommersielle formål, men ikke for videresalg, overføring, overdragelse eller underlisensiering. Du samtykker i å ikke forsøke, oppmuntre eller hjelpe andre personer med å omgå sikkerhetsteknologi eller programvare, eller forstyrre, fjerne eller endre informasjon om rettighetsadministrasjon knyttet til produktene som er kjøpt. Handlinger i strid med ovennevnte rettigheter kan føre til straffeforfølgelse.
Systemkrav
Bruk av nettstedet vårt airfryerkogebogen.dk og e-bøker for nedlasting krever at brukeren er i besittelse av utstyr med Internett-tilgang og eventuelt spesiell programvare, noe som kan medføre spesielle kostnader for brukeren. Bruk kan kreve at du gjør oppdateringer eller oppgraderinger av programvare og maskinvare fra tid til annen. Du erkjenner og godtar at slike systemkrav, som kan endres fra tid til annen, er ditt eget ansvar. Det er kundens eget ansvar å kjøpe et internett- eller dataabonnement for å muliggjøre strømming av digitalt innhold.
Informasjon om klagemulighetene
Hvis du som forbruker ønsker å klage på et produkt eller en tjeneste kjøpt hos oss, må du kontakte vår kundeservice på info@airfryerkogebogen.dk.
Hvis vi ikke lyktes med å finne en løsning, kan du sende en klage til Meklingsteamet for forbrukerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Senter for klageløsning via www.naevneneshus.dk
Som hovedregel er det en forutsetning for å klage at produktet eller tjenesten du vil klage på har kostet minst DKK 1 110 og maksimalt DKK 100 000. Beløpsgrensene kan endres. Du må betale et gebyr for å få klagen behandlet.
EU-kommisjonens elektroniske klageportal kan også brukes når du sender inn en klage. Dette er spesielt relevant hvis du er en forbruker bosatt i et annet EU-land. Klager sendes inn her: http://ec.europa.eu/odr. Når du sender inn en klage, må du oppgi e-postadressen vår: info@airfryerkogebogen.dk.
