Dessa villkor gäller för alla köp av digitala produkter, inklusive e-böcker och onlineprenumerationer på airfryerkogebogen.dk, som säljs och levereras av The Elder Oak.
Airfryerkogebogen.dk ägs och drivs av
Den fläder eken
CVR-nummer
35 59 35 43
SE-nummer
43 48 24 40
Ellegaardsvej 17
4684 Holmegaard
E-post: info@theelderoak.com
Verksamhetschef på flädereken och airfryerkogebogen.dk är: Morten Jensen.
KONTAKT
Kontakta oss på info@airfryerkogebogen.dk för frågor om webbplatsen airfryerkogebogen.dk
Priser
Alla priser som anges är inklusive moms.
Flädereken förbehåller sig rätten att ändra priser, material och tider med kort varsel.
Om du köper en prenumeration ändras inte priset för prenumerationen för dig, även om nya prenumeranter betalar ett högre pris.
BETALNING
Du kan betala med VisaDankort, VISA, American Express, Mastercard, Apple Pay, Google Pay eller Mobile Pay.
Beloppet kommer att dras av omedelbart vid betalning.
Direkt efter köpet får du en faktura via e-post till den angivna e-postadressen.
Vi har inte tillgång till dina kortnummer, utgångsdatum eller verifieringssiffror.
Betalningsvillkor
Vid betalning med kort med VISA, VISA Electron, Mastercard eller utländska kort görs en reservation för beloppet vid betalning. Vid avbokning eller deldragning kommer beloppet att anges som reserverat i 30 dagar efter avtalets slut. Du kan läsa mer i ditt avtal med din kortutgivare.
KÖP OCH LEVERANS AV DIGITALA TJÄNSTER
När köpet är genomfört får du en orderbekräftelse/faktura via den e-postadress som angivits. Alla köp görs via Stripe ( stripe.com ).
Om du köper en produkt som endast kan nås online kommer du också att få ett e-postmeddelande med ett lösenord för produkten strax efter att beställningen är klar.
Du kommer då att kunna logga in och använda produkten direkt.
Du kan alltid själv ändra e-postadressen via “din profil” när du är inloggad på airfryerkogebogen.dk
Rabatter
Vi ger rabatter till alla kunder i form av olika kampanjer. Om det finns rabatt på en vara kommer rabatten redan att dras av från det pris som visas på webbplatsen. På så sätt är det pris du ser alltid “Ditt pris”. Detta är i enlighet med gällande riktlinjer från konsumentombudsmannen.
Ångerrätt
Det finns ingen ångerrätt på digitala produkter, inklusive onlineprenumerationer på airfryerkogebogen.dk.
Om du inte har varit inloggad erbjuder vi 30 dagars returrätt på digitala varor och onlineåtkomst.
Retur av varan och returkostnader
Digitala varor returneras inte, utan görs otillgängliga för alla parter. Om ett avtal har ingåtts om att produkten måste returneras till Airfryerkogebogen.dk är det vårt ansvar att avaktivera den digitala produkten.
Återbetalning av pengarna
När du ångrar ditt köp kommer vi att återbetala alla betalningar som mottagits från dig.
Vi kommer att återbetala beloppet utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från det datum då vi har mottagit ditt meddelande om ångerrätt.
Vi kommer att göra en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. I vilket fall som helst kommer du inte att ådra dig några avgifter till följd av återbetalningen.
Testning av produkten
Det finns ingen ångerrätt på digitala varor som har testats genom att klicka på nedladdningslänken, eller som du har loggat in på airfryerkogebogen.dk minst en gång.
Artikelns tillgänglighet
Du kan logga in och använda webbplatsen airfryerkogebogen.dk för hela den period du har betalat för.
Även om du har avslutat prenumerationen kan din åtkomst till webbplatsen fortfarande användas tills den löper ut.
Reklamation – Om det är något fel på produkten
Ditt köp omfattas av köplagen. Detta innebär att du antingen kan få en defekt vara reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller en sänkning av priset, beroende på den specifika situationen. Det är ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende.
Du måste göra en reklamation inom “skälig tid” efter att du har upptäckt felet i produkten.
Vi rekommenderar att du lämnar in ett klagomål så snart som möjligt.
Du kan göra ett klagomål genom att kontakta oss via e-post info@airfryerkogebogen.dk
Beroende på den specifika situationen kommer du att få ytterligare instruktioner.
Rättigheter
Tillgången till den beviljade produkten ger dig rätt att, inom lagens gränser, använda de köpta produkterna för personliga, icke-kommersiella ändamål, men inte för återförsäljning, överföring, överlåtelse eller underlicensiering. Du samtycker till att inte försöka, uppmuntra eller hjälpa andra personer att kringgå någon säkerhetsteknik eller programvara, eller störa, ta bort eller ändra någon rättighetshanteringsinformation som rör de köpta produkterna. Åtgärder som bryter mot ovanstående rättigheter kan leda till åtal.
Systemkrav
Användningen av vår webbplats airfryerkogebogen.dk och e-böcker för nedladdning kräver att användaren har utrustning med internetuppkoppling och eventuellt särskild programvara, vilket kan medföra särskilda kostnader för användaren. Användningen kan kräva att du gör uppdateringar eller uppgraderingar av programvara och hårdvara från tid till annan. Du är införstådd med och samtycker till att sådana systemkrav, som kan ändras från tid till annan, är ditt eget ansvar. Det är kundens eget ansvar att köpa ett internet- eller dataabonnemang för att möjliggöra streaming av digitalt innehåll.
Information om möjligheterna att överklaga
Om du som konsument vill klaga på en vara eller tjänst som du har köpt hos oss ska du kontakta vår kundtjänst på info@airfryerkogebogen.dk.
Om vi inte lyckades hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till medlingsteamet för konsumentklagomål, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klaga till Centrum för klagomålslösning via www.naevneneshus.dk
Som en allmän regel är det en förutsättning för att klaga på att den produkt eller tjänst du vill klaga på har kostat minst 1 110 DKK och högst 100 000 DKK. Beloppsgränserna kan komma att ändras. Du måste betala en avgift för att få klagomålet behandlat.
EU-kommissionens klagomålsportal på nätet kan också användas när du lämnar in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som bor i ett annat EU-land. Klagomål lämnas in här: http://ec.europa.eu/odr. När du lämnar in ett klagomål måste du ange vår e-postadress: info@airfryerkogebogen.dk.
