Disse handels- og leveringsbetingelser gælder for alle køb af digitale produkter, herunder e-bøger og online abonnementer til airfryerkogebogen.dk, der bliver solgt og leveret af The Elder Oak.
Airfryerkogebogen.dk ejes og drives af
The elder oak
CVR-nummer
35 59 35 43
SE-nummer
43 48 24 40
Ellegaardsvej 17
4684 Holmegaard
E-mail: info@theelderoak.com
Virksomhedsansvarlig hos the elder oak og airfryerkogebogen.dk er: Morten Jensen.
KONTAKT
Kontakt os på info@airfryerkogebogen.dk for henvendelser vedrørende hjemmesiden airfryerkogebogen.dk
Priser
Alle angivet priser er inkl. moms.
The elder oak forbeholder sig ret til med kort varsel at ændre priser, materialer og tidspunkter.
Køber du et abonnement, ændres prisen på abonnementet ikke for dig, selv om nye abonnenter betaler en højere pris.
BETALING
Du kan betale med VisaDankort, VISA, American Express, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, eller Mobile pay. Beløbet trækkes straks ved betaling.
Du modtager straks efter købet en faktura på e-mail til den opgivne e-mail-adresse.
Vi har ikke adgang til dine kortnumre, udløbsdato eller kontrolcifre.
Vilkår for betaling
Ved kortbetaling med VISA, VISA Electron, Mastercard eller udenlandske kort, vil der ved betaling opstå en reservation på beløbet. Ved annullering, eller deltrækning vil beløbet stå angivet som reserveret i 30 dage, efter endt aftale. Der kan læses mere i din aftale med din kortudsteder.
KØB OG LEVERING AF DIGITALE YDELSER
Når købet er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse/faktura via den oplyste mailadresse. Alle køb foretages gennem Stripe ( stripe.com ).
Køber du et produkt, der alene kan tilgås online, vil du ligeledes modtage en mail med adgangskode til produktet kort tid efter ordren er gennemført.
Du vil herefter kunne logge ind og straks benytte produktet.
E-mailadressen kan du altid selv ændre via “din profil”, når du er logget ind i på airfryerkogebogen.dk
Rabatter
Vi yder rabatter til alle kunder i form af forskellige kampagner. Hvis der er rabat på en vare, vil rabatten allerede være fratrukket prisen, som vises på sitet. På den måde er prisen, du ser, altid “Din pris”. Dette følger gældende retningslinjer fra forbrugerombudsmanden.
Fortrydelsesret
Der ydes ikke fortrydelsesret på digtiale produkter, herunder online abonnement til airfryerkogebogen.dk.
Såfremt du ikke har været logget ind, tilbyder vi 30 dages returret på digitale varer og online adgange.
Returnering af varen og returomkostninger
Digitale varer bliver ikke returneret, men gjort utilgængelige for alle parter. Såfremt der er indgået en aftale om, at varen skal retur til Airfryerkogebogen.dk, er det vores ansvar at deaktivere den digitale vare.
Tilbagebetaling af pengene
Når du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig.
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Afprøvning af varen
Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale varer, der har været afprøvet ved at klikke på download-linket, eller at du har været logget ind på airfryerkogebogen.dk mindst en gang.
Tilgængelighed af varen
Du kan logge ind og bruge hjemmesiden airfryerkogebogen.dk i hele den periode du har betalt for.
Også selvom du har stoppet abonnementet, kan din adgang til siden stadig benyttes indtil det udløber.
Reklamation – Hvis der er noget galt med varen
Dit køb af omfattet af købeloven. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid”, efter at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig. Du kan reklamere ved at kontakte os via e-mailen info@airfryerkogebogen.dk
Afhængig af den konkrete situation, vil du modtage de videre instrukser.
Rettigheder
Den tildelte adgang til produktet berettiger dig til, inden for lovgivningens rammer, at anvende de købte produkter til personligt, ikke erhvervsmæssigt formål, men ikke til videresalg, overførsel, overdragelse eller underlicensering. Du er indforstået med ikke at forsøge, tilskynde til eller hjælpe andre personer med at omgå nogen som helst sikkerhedsteknologi eller software eller gøre indgreb i, fjerne eller ændre i nogen rettighedshåndteringsinformation angående de købte produkter. Handlinger i strid med ovenstående rettigheder kan resultere i retsforfølgelse.
Systemkrav
Brug af vores hjemmeside airfryerkogebogen.dk og e-bøger til download forudsætter, at brugeren er i besiddelse af udstyr med internetadgang og muligvis særlig software, hvilket kan medføre særlige udgifter for brugeren. Brugen kan kræve, at du fra tid til anden foretager opdateringer eller opgraderinger af software og hardware. Du anerkender og er indforstået med, at sådanne systemkrav, der fra tid til anden kan ændres, er dit eget ansvar. Det er kundens eget ansvar at tilkøbe sig internet eller data abonnement for at muliggøre streaming af digitalt indhold.
Oplysning om klagemuligheder
Hvis du som forbruger ønsker at klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, skal du kontakte vores kundeservice på info@airfryerkogebogen.dk.
Hvis det ikke lykkedes os at finde en løsning kan man sende en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.naevneneshus.dk
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: info@airfryerkogebogen.dk.
