Estas condiciones de venta y entrega se aplican a todas las compras de productos digitales, incluidos e-books y suscripciones online en airfryerkogebogen.dk, vendidos y entregados por The Elder Oak.
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The elder oak
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CONTACTO
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Precios
Todos los precios indicados incluyen el IVA.
The elder oak se reserva el derecho de modificar precios, materiales y horarios con poco aviso. Si compras una suscripción, el precio de la suscripción no cambiará para ti, aunque los nuevos suscriptores paguen un precio más alto.
PAGO
Puedes pagar con VisaDankort, VISA, American Express, Mastercard, Apple Pay, Google Pay o Mobile Pay. El importe se cobra inmediatamente al efectuar el pago. Recibirás inmediatamente después de la compra una factura por correo electrónico a la dirección indicada.
No tenemos acceso a tus números de tarjeta, fechas de caducidad ni códigos de seguridad.
Condiciones de pago
Al pagar con tarjeta VISA, VISA Electron, Mastercard o tarjetas extranjeras, se generará una reserva del importe en el momento del pago. En caso de cancelación o cobro parcial, el importe permanecerá indicado como reservado durante 30 días tras la finalización del acuerdo. Puedes leer más en tu contrato con tu emisor de tarjeta.
COMPRA Y ENTREGA DE SERVICIOS DIGITALES
Una vez completada la compra, recibirás una confirmación de pedido/factura a la dirección de correo electrónico indicada. Todas las compras se realizan a través de Stripe ( stripe.com ).
Si compras un producto al que solo se puede acceder online, recibirás también un correo electrónico con la contraseña del producto poco después de completar el pedido. Posteriormente podrás iniciar sesión y usar el producto inmediatamente. Siempre puedes cambiar tú mismo la dirección de correo electrónico a través de “tu perfil” cuando estés conectado en airfryerkogebogen.dk
Descuentos
Ofrecemos descuentos a todos los clientes en forma de diferentes campañas. Si hay un descuento en un producto, el descuento ya estará deducido del precio que se muestra en el sitio. De esta manera, el precio que ves es siempre “Tu precio”. Esto sigue las directrices vigentes del defensor del consumidor.
Derecho de desistimiento
No se concede derecho de desistimiento sobre productos digitales, incluidas las suscripciones online a airfryerkogebogen.dk. Si no has iniciado sesión, ofrecemos 30 días de derecho de devolución sobre productos digitales y accesos online.
Devolución del producto y costes de devolución
Los productos digitales no se devuelven, sino que se hacen inaccesibles para todas las partes. Si se ha llegado a un acuerdo de que el producto debe devolverse a Airfryerkogebogen.dk, es nuestra responsabilidad desactivar el producto digital.
Reembolso del dinero
Cuando desistas de tu compra, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti.
Reembolsamos el importe sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde la fecha en que hayamos recibido tu notificación de desistimiento.
Realizamos dicho reembolso con el mismo medio de pago que utilizaste en la transacción original, salvo que hayas consentido expresamente otra cosa. En ningún caso se te impondrán cargos como consecuencia del reembolso.
Prueba del producto
No se concede derecho de desistimiento sobre productos digitales que hayan sido probados al hacer clic en el enlace de descarga, o si has iniciado sesión en airfryerkogebogen.dk al menos una vez.
Disponibilidad del producto
Puedes iniciar sesión y usar el sitio web airfryerkogebogen.dk durante todo el periodo por el que has pagado. Aunque hayas detenido la suscripción, tu acceso al sitio puede seguir utilizándose hasta que caduque.
Reclamación – Si hay algo mal con el producto
Tu compra está cubierta por la ley de compras. Esto significa que puedes obtener la reparación de un producto defectuoso, su sustitución, el reembolso del dinero o una reducción del precio, dependiendo de la situación concreta. Es un requisito que la reclamación esté fundamentada y que el defecto no haya surgido como consecuencia de un uso incorrecto del producto u otro comportamiento dañino.
Debes reclamar dentro de un “plazo razonable” después de haber descubierto el defecto del producto. Recomendamos reclamar lo antes posible. Puedes reclamar contactándonos por correo electrónico a [email protected] Dependiendo de la situación concreta, recibirás las instrucciones siguientes.
Derechos
El acceso concedido al producto te permite, dentro de los límites de la legislación, utilizar los productos comprados con fines personales y no comerciales, pero no para reventa, transferencia, cesión o sublicencia. Aceptas no intentar, alentar o ayudar a otras personas a eludir cualquier tecnología o software de seguridad o a interferir, eliminar o modificar cualquier información de gestión de derechos relativa a los productos comprados. Las acciones contrarias a los derechos anteriores pueden dar lugar a acciones legales.
Requisitos del sistema
El uso de nuestro sitio web airfryerkogebogen.dk y de los e-books para descarga requiere que el usuario disponga de equipo con acceso a internet y posiblemente software específico, lo que puede conllevar gastos específicos para el usuario. El uso puede requerir que de vez en cuando realices actualizaciones o mejoras de software y hardware. Reconoces y aceptas que tales requisitos del sistema, que pueden cambiar de vez en cuando, son tu propia responsabilidad. Es responsabilidad del cliente contratar internet o suscripción de datos para permitir el streaming de contenido digital.
Información sobre posibilidades de reclamación
Si como consumidor deseas presentar una reclamación sobre un producto o servicio comprado en nuestra empresa, deberás contactar con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Si no logramos encontrar una solución, se puede enviar una reclamación al equipo de mediación para reclamaciones de consumidores: Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg. Puedes presentar reclamación al Center for Klageløsning a través de www.naevneneshus.dk
Como punto de partida, es requisito para reclamar que el producto o servicio sobre el que quieras reclamar haya costado al menos 1.110 DKK y como máximo 100.000 DKK. Los límites del importe pueden modificarse. Debes pagar una tasa para que se tramite la reclamación.
El portal de reclamaciones online de la Comisión Europea también puede utilizarse al presentar una reclamación. Es especialmente relevante si eres consumidor con domicilio en otro país de la UE. Las reclamaciones se presentan aquí: http://ec.europa.eu/odr. Al presentar una reclamación debes indicar nuestra dirección de correo electrónico: [email protected].
Autor
Airfryerkogebogen.dk
