Ces conditions générales de vente et de livraison s’appliquent à tous les achats de produits numériques, y compris les e-books et les abonnements en ligne sur airfryerkogebogen.dk, vendus et livrés par The Elder Oak.
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Airfryerkogebogen.dk est exploité par
The elder oak
Numéro CVR 35 59 35 43 Numéro SE 43 48 24 40
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Le responsable d’entreprise chez the elder oak et airfryerkogebogen.dk est : Morten Jensen.
CONTACT
Contacte-nous à [email protected] pour toute demande concernant le site airfryerkogebogen.dk
Prix
Tous les prix indiqués sont TTC.
The elder oak se réserve le droit de modifier à court préavis les prix, les matériaux et les horaires. Si tu achètes un abonnement, le prix de ton abonnement ne change pas pour toi, même si les nouveaux abonnés paient un prix plus élevé.
PAIEMENT
Tu peux payer par VisaDankort, VISA, American Express, Mastercard, Apple Pay, Google Pay ou Mobile Pay. Le montant est prélevé immédiatement lors du paiement. Tu reçois immédiatement après l’achat une facture par e-mail à l’adresse e-mail indiquée.
Nous n’avons pas accès à tes numéros de carte, dates d’expiration ou cryptogrammes.
Conditions de paiement
Lors d’un paiement par carte avec VISA, VISA Electron, Mastercard ou cartes étrangères, une réservation du montant sera effectuée au moment du paiement. En cas d’annulation ou de prélèvement partiel, le montant restera indiqué comme réservé pendant 30 jours après la fin du contrat. Tu peux en savoir plus dans ton contrat avec ton émetteur de carte.
ACHAT ET LIVRAISON DE SERVICES NUMÉRIQUES
Une fois l’achat effectué, tu reçois une confirmation de commande/facture à l’adresse e-mail indiquée. Tous les achats sont effectués via Stripe ( stripe.com ).
Si tu achètes un produit accessible uniquement en ligne, tu recevras également un e-mail avec le mot de passe du produit peu de temps après la finalisation de la commande. Tu pourras ensuite te connecter et utiliser le produit immédiatement. Tu peux toujours modifier toi-même ton adresse e-mail via “ton profil” lorsque tu es connecté sur airfryerkogebogen.dk
Réductions
Nous accordons des réductions à tous les clients sous forme de différentes campagnes. S’il y a une réduction sur un produit, la réduction est déjà déduite du prix affiché sur le site. Ainsi, le prix que tu vois est toujours “Ton prix”. Cela suit les directives en vigueur de l’ombudsman des consommateurs.
Droit de rétractation
Aucun droit de rétractation n’est accordé sur les produits numériques, y compris les abonnements en ligne à airfryerkogebogen.dk. Si tu n’as pas été connecté, nous offrons 30 jours de droit de retour sur les produits numériques et les accès en ligne.
Retour du produit et frais de retour
Les produits numériques ne sont pas retournés, mais rendus inaccessibles à toutes les parties. Si un accord a été conclu pour que le produit soit retourné à Airfryerkogebogen.dk, il est de notre responsabilité de désactiver le produit numérique.
Remboursement de l’argent
Lorsque tu te rétractes de ton achat, nous remboursons tous les paiements reçus de toi.
Nous remboursons le montant sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu ta notification de rétractation.
Nous effectuons un tel remboursement avec le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, sauf si tu as expressément consenti à autre chose. En aucun cas, aucun frais ne te sera imposé à la suite du remboursement.
Essai du produit
Aucun droit de rétractation n’est accordé sur les produits numériques qui ont été essayés en cliquant sur le lien de téléchargement, ou si tu t’es connecté à airfryerkogebogen.dk au moins une fois.
Disponibilité du produit
Tu peux te connecter et utiliser le site airfryerkogebogen.dk pendant toute la période pour laquelle tu as payé. Même si tu as arrêté l’abonnement, ton accès au site peut toujours être utilisé jusqu’à son expiration.
Réclamation – Si quelque chose ne va pas avec le produit
Ton achat est couvert par la loi sur la vente. Cela signifie que tu peux soit faire réparer un produit défectueux, l’échanger, te faire rembourser ou obtenir une réduction de prix, selon la situation concrète. Il est exigé que la réclamation soit fondée et que le défaut ne soit pas survenu en raison d’une utilisation incorrecte du produit ou d’un autre comportement dommageable.
Tu dois réclamer dans un “délai raisonnable” après avoir découvert le défaut du produit. Nous recommandons de réclamer le plus rapidement possible. Tu peux réclamer en nous contactant par e-mail à [email protected] Selon la situation concrète, tu recevras les instructions ultérieures.
Droits
L’accès accordé au produit te donne le droit, dans les limites de la législation, d’utiliser les produits achetés à des fins personnelles et non commerciales, mais pas à des fins de revente, transfert, cession ou sous-licence. Tu acceptes de ne pas tenter, encourager ou aider d’autres personnes à contourner toute technologie ou logiciel de sécurité ou à intervenir, supprimer ou modifier toute information de gestion des droits concernant les produits achetés. Les actions contraires aux droits ci-dessus peuvent entraîner des poursuites judiciaires.
Configuration système requise
L’utilisation de notre site airfryerkogebogen.dk et des e-books à télécharger suppose que l’utilisateur dispose d’équipement avec accès à internet et éventuellement de logiciels spécifiques, ce qui peut entraîner des frais spécifiques pour l’utilisateur. L’utilisation peut exiger que tu effectues de temps en temps des mises à jour ou des améliorations de logiciels et de matériel. Tu reconnais et acceptes que de telles exigences système, qui peuvent changer de temps en temps, sont sous ta propre responsabilité. Il est de la responsabilité du client d’acquérir un abonnement internet ou data pour permettre le streaming de contenu numérique.
Information sur les possibilités de réclamation
Si tu souhaites en tant que consommateur déposer une réclamation concernant un produit ou un service acheté chez nous, tu dois contacter notre service client à [email protected]. Si nous ne parvenons pas à trouver une solution, on peut envoyer une réclamation à l’équipe de médiation pour les réclamations des consommateurs : Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg. Tu peux déposer une réclamation auprès du Center for Klageløsning via www.naevneneshus.dk
Une condition préalable au dépôt d’une réclamation est que le produit ou le service sur lequel tu souhaites te plaindre a coûté au moins 1 110 DKK et au maximum 100 000 DKK. Les seuils peuvent être modifiés. Tu dois payer des frais pour faire traiter ta réclamation.
La plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne peut également être utilisée pour déposer une réclamation. Cela est particulièrement pertinent si tu es consommateur résidant dans un autre pays de l’UE. Les réclamations sont déposées ici : http://ec.europa.eu/odr. Lors du dépôt d’une réclamation, tu dois indiquer notre adresse e-mail : [email protected].
Auteur
Airfryerkogebogen.dk
